Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale prelucrăm când vizitezi rezidentialapusului.ro, când ne contactezi sau când cumperi un apartament de la noi, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. O aplicăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română în vigoare.

1. Cine suntem

Operatorul datelor este ZMARANDA LUCIAN PFA, cu sediul în Str. Prosperității nr. 22A, Sector 6, București, înregistrat la Registrul Comerțului sub nr. F40/1785/2016, CUI RO36705983 („noi”). Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la contact@rezidentialapusului.ro, la telefon 0726 500 535 sau la biroul de vânzări din Strada Sergent Ilie Petre nr. 48, Bloc 1, Chiajna, Ilfov. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), deoarece legea nu ne obligă; solicitările tale sunt tratate direct de noi.

2. Ce date prelucrăm

• Când ne contactezi (WhatsApp, telefon, e-mail sau la birou): numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, conținutul mesajului, apartamentul care te interesează și ziua sau ora preferată pentru vizionare.
• Când rezervi sau cumperi un apartament: datele de identificare din actul de identitate (inclusiv CNP), adresa, starea civilă când este relevantă pentru contract, datele necesare plăților și, dacă este cazul, datele despre finanțare. Acestea sunt cerute de lege pentru încheierea actelor la notar și pentru obligațiile noastre fiscale și de prevenire a spălării banilor.
• Când navighezi pe site: date tehnice precum adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate. Datele de statistică și de marketing sunt colectate numai dacă îți dai acordul în bannerul de cookie-uri. Jurnalele de securitate ale serverului (de exemplu, adresa IP la accesări suspecte) sunt păstrate pentru protecția site-ului.

Nu cerem prin site date sensibile (date despre sănătate, opinii politice etc.) și te rugăm să nu ni le transmiți.

3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei

• Ca să-ți răspundem și să programăm vizionări — demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Ca să încheiem și să executăm antecontractul și contractul de vânzare — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Ca să respectăm obligațiile legale — evidență financiar-contabilă și fiscală, prevenirea spălării banilor (Legea nr. 129/2019), răspunsuri către autorități (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Ca să protejăm site-ul — prevenirea atacurilor și a accesului neautorizat; interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Statistică și marketing (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) — numai pe baza consimțământului tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând din „Setări cookies”.
• Ca să ne apărăm drepturile în cazul unor reclamații sau litigii — interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta și nu realizăm profilare în acest sens.

4. Cât timp păstrăm datele

• Mesajele și solicitările care nu se finalizează cu un contract: cel mult 12 luni de la ultimul contact.
• Contractele și documentele financiar-contabile: 10 ani, conform legislației contabile.
• Datele de identificare cerute de legislația privind prevenirea spălării banilor: 5 ani de la încetarea relației, conform Legii nr. 129/2019.
• Cookie-urile: conform duratelor din Politica de cookies.
• Jurnalele de securitate: o perioadă limitată, strict necesară protecției site-ului.

5. Cui transmitem datele

• Furnizorului de găzduire web și furnizorilor de servicii IT, care acționează în numele nostru, pe bază de contract.
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited / Meta), atunci când alegi să ne scrii pe WhatsApp; conversația este prelucrată și conform politicii WhatsApp.
• Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Maps) și Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — numai dacă îți dai acordul pentru cookie-urile respective sau, în cazul hărții, dacă alegi să o deschizi.
• Notarilor publici, băncilor (de exemplu, pentru credit, la cererea ta), consultanților noștri juridici și contabili.
• Autorităților publice, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele tale.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Google și Meta pot transfera anumite date în Statele Unite. Aceste transferuri se fac pe baza cadrului UE–SUA privind protecția datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework) și/sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la contact@rezidentialapusului.ro. Îți răspundem în cel mult o lună; termenul poate fi prelungit cu încă două luni în cazuri complexe, cu informarea ta.

Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

8. Cum protejăm datele

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), firewall și scanare de securitate. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru scopurile de mai sus.

9. Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date despre acestea.

10. Modificări

Putem actualiza această politică. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.